Podmienky používania
Naposledy aktualizované: 23. február 2026
Vitajte na webovej stránke vynterol. Používaním našich služieb a nákupom produktov súhlasíte s týmito podmienkami používania. Prosíme, prečítajte si ich pozorne pred uskutočnením objednávky.
Všeobecné informácie
Prevádzkovateľom webovej stránky a dodávateľom produktu Easy Size je:
Obchodné meno: vynterol s.r.o.
Sídlo: Dunajská 15, 811 08 Bratislava, Slovenská republika
IČO: SK12345678
DIČ: SK2024567890
Email: [email protected]
Telefón: +421 947 582 136
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a kupujúcim pri kúpe produktov prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese www.softgrow.sk.
Objednávka a uzavretie zmluvy
2.1 Vytvorenie objednávky
Objednávku môžete vytvoriť vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať a upraviť všetky zadané údaje.
2.2 Potvrdenie objednávky
Po prijatí objednávky vám zašleme potvrdenie o prijatí objednávky na vašu emailovú adresu. Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia tohto potvrdenia.
2.3 Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Ceny produktov a poštovného sú platné v čase odoslania objednávky. Podporujeme platbu kartou, bankovým prevodom a dobierkou.
2.4 Dostupnosť produktov
Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru. V takom prípade vás budeme neprodlene informovať a ponúkneme alternatívne riešenie alebo vrátenie peňazí.
Dodávka a doručenie
Produkty doručujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom overených prepravných spoločností:
Packeta
Výdajné miesta po celom Slovensku
Dodacia lehota: 2-3 pracovné dni
€3.50
Slovenská pošta
Doručenie priamo na adresu
Dodacia lehota: 2-4 pracovné dni
€3.90
Kuriér
Expresné doručenie
Dodacia lehota: 1 pracovný deň
€5.90
Dôležité informácie o doručení:
- • Doručenie je ZADARMO pri objednávke nad €50
- • Všetky balíky sú zabalené v diskrétnom neutrálnom obale
- • Pri doručení kuriérom je potrebné preukázať sa občianskym preukazom
- • Doručovacie lehoty sa počítajú od potvrdenia platby
Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Ako odstúpiť od zmluvy:
- Oznámte nám svoj úmysel odstúpiť od zmluvy emailom na [email protected] alebo poštou
- Zašlite nám tovar späť v neporušenom originálnom balení do 14 dní
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci
- Po prijatí a skontrolovaní tovaru vrátime platbu do 14 dní
⚠️ Výnimky z práva na odstúpenie:
Právo na odstúpenie od zmluvy nemôžete uplatniť v nasledujúcich prípadoch:
- • Tovar bol porušený, otvorený alebo použitý
- • Tovar bol zjavne poškodený kupujúcim
- • Tovar nemá kompletné príslušenstvo a dokumentáciu
- • Z hygienických dôvodov (doplnky stravy po otvorení)
Záruka a reklamácie
Záručná doba
Na produkt Easy Size poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Reklamácia tovaru
Ak zistíte vadu tovaru, oznámte nám to čo najskôr:
- • Emailom na: [email protected]
- • Telefonicky na: +421 947 582 136
- • Poštou na adresu: vynterol s.r.o., Dunajská 15, 811 08 Bratislava
Vybavenie reklamácie
Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať písomne alebo emailom.
Spôsoby vyrovnania reklamácie:
Výmena tovaru
Vrátenie peňazí
Zľava z ceny
Informácie o produkte Easy Size
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE
Easy Size je doplnok stravy a NIE JE liečivým prípravkom.
Produkt NIE JE určený na diagnostikovanie, liečenie, vyliečenie ani prevenciu akýchkoľvek chorôb alebo zdravotných stavov.
Výsledky užívania produktu sa môžu u jednotlivých osôb líšiť a nie sú zaručené.
Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak:
- • Užívate lieky na predpis
- • Máte chronické zdravotné problémy
- • Ste tehotná alebo dojčíte
- • Ste mladší ako 18 rokov
Odporúčané užívanie:
- • Dávkovanie: 2 kapsuly denne s vodou
- • Neprekračujte odporúčané denné dávkovanie
- • Uchovávajte mimo dosahu detí
- • Skladujte na suchom mieste pri teplote do 25°C
- • Doplnok stravy nie je náhradou vyváženej stravy
Odmietnutie zodpovednosti:
vynterol nezodpovedá za akékoľvek vedľajšie účinky, komplikácie alebo škody vzniknuté nesprávnym použitím produktu, použitím v rozpore s odporúčaním alebo bez konzultácie s lekárom.
This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.
Ochrana osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Pri spracovaní vašich údajov sa riadime:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
- Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov
- Zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode
Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.
Mimosúdne riešenie sporov
V prípade, že nie ste spokojný s vybavením vašej reklamácie alebo ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte právo obrátiť sa na:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát SOI
Prievozská 32, poštový priečinok 29, 827 99 Bratislava
Telefón: +421 2 58 27 21 72
Email: [email protected]
Web: www.soi.sk
Platforma pre riešenie sporov online (RSO)
Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a predajcami: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Záverečné ustanovenia
9.1 Zmeny VOP: Vyhradzujeme si právo meniť tieto podmienky. O zmenách budeme kupujúcich informovať na našej webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
9.2 Platnosť: Tieto VOP sú účinné od 23. februára 2026 a vzťahujú sa na všetky objednávky realizované po tomto dátume.
9.3 Rozhodné právo: Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
9.4 Neplatnosť ustanovení: Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
9.5 Kontakt: Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok nás môžete kontaktovať na [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 947 582 136.
Potrebujete pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok používania, neváhajte nás kontaktovať.