Ochrana osobných údajov
Naposledy aktualizované: 23. február 2026
Spoločnosť vynterol (ďalej len "my", "nás" alebo "náš") sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva podľa Nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Obchodné meno: vynterol s.r.o.
Sídlo: Dunajská 15, 811 08 Bratislava, Slovenská republika
IČO: SK12345678
Email: [email protected]
Telefón: +421 947 582 136
Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za spracovanie vašich osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje
Meno, priezvisko, dátum narodenia (ak je vyžadovaný)
Kontaktné údaje
Emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
Objednávkové údaje
História objednávok, preferované produkty, platobné informácie
Technické údaje
IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies
Komunikačné údaje
Obsah vašej korešpondencie s našou zákazníckou podporou
Poznámka: Platobné údaje (čísla kariet) neprechovávame priamo na našich serveroch. Všetky platobné transakcie sú spracovávané zabezpečenými platobnými bránami tretích strán.
Účel a právny základ spracovania
Spracovanie objednávok
Spracovávame vaše údaje na vybavenie objednávok produktu Easy Size, vrátane doručenia, platby a komunikácie o stave objednávky.
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Zákaznícka podpora
Používame vaše údaje na zodpovedanie vašich otázok, riešenie reklamácií a poskytovanie technickej podpory.
Právny základ: Plnenie zmluvy a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR)
Marketing a newslettre
S vaším súhlasom vám môžeme zasielať marketingové správy o našich produktoch, akciách a novinkách.
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) - môžete ho kedykoľvek odvolať
Právne povinnosti
Spracovávame údaje na splnenie našich zákonných povinností, ako je účtovníctvo, daňové povinnosti a uchovávanie dokladov.
Právny základ: Splnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Analýza a zlepšovanie služieb
Analyzujeme návštevnosť webu a správanie zákazníkov na zlepšenie našich služieb a používateľskej skúsenosti.
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Prepravcovia
Slovenská pošta, Packeta - na doručenie objednávok
Platobné brány
Sprostredkovatelia platieb na spracovanie transakcií
IT poskytovatelia
Hosting, údržba a zabezpečenie našich systémov
Účtovné služby
Spracovanie účtovníctva a daňových povinností
Dôležité zásady:
- Všetci sprostredkovatelia sú viazaní zmluvou o spracovaní údajov
- Údaje zdieľame len v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služby
- Nikdy nepredávame vaše údaje tretím stranám na marketingové účely
- Údaje neprenášame mimo EÚ bez vášho súhlasu
Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené:
Objednávkové údaje
10 rokov (v súlade s daňovými a účtovnými predpismi)
Marketingový súhlas
Do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej interakcie
Cookies a technické údaje
Maximálne 2 roky (podľa nastavení cookies)
Zákaznícka komunikácia
3 roky od poslednej komunikácie
Po uplynutí príslušnej doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme tak, aby vás nebolo možné identifikovať.
Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup k údajom
Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame a požiadať o ich kópiu.
Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracovania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
Právo namietať
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu.
Právo odvolať súhlas
Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
Ako uplatniť vaše práva
Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv nás kontaktujte na:
Email: [email protected]
Telefón: +421 947 582 136
Poštou: vynterol s.r.o., Dunajská 15, 811 08 Bratislava
Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia.
Zabezpečenie údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich údajov:
SSL/TLS šifrovanie
Všetka komunikácia je zabezpečená pomocou SSL certifikátov
Zabezpečené servery
Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v EÚ
Obmedzený prístup
Prístup k údajom majú len oprávnení zamestnanci
Pravidelné zálohy
Vykonávame pravidelné zálohy na ochranu proti strate údajov
Dôležité: Napriek našim bezpečnostným opatreniam, žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronického ukladania nie je 100% bezpečná. V prípade narušenia bezpečnosti vás budeme informovať v súlade s GDPR.
Cookies a sledovacie technológie
Náš web používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Pre podrobné informácie si prečítajte našu Politiku cookies.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Telefón: +421 2 3231 3214
Email: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk
Odporúčame vám však, aby ste nás najskôr kontaktovali priamo, aby sme mohli vyriešiť váš problém.
Zmeny tohto dokumentu
Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov podľa potreby, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo v platnej legislatíve. O významných zmenách vás budeme informovať:
- Zverejnením aktualizovanej verzie na našom webe
- Emailovým oznámením našim zákazníkom
- Uvedením dátumu poslednej aktualizácie v hornej časti dokumentu
Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou.
Máte otázky?
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.